Урядовий контактний центр інформує про роботу мобільного застосунку гарячої лінії «1545»
Урядовим контактним Центром створено соціально-гуманітарний проєкт для комунікації громадськості з органами державної влади.
Громадянам надано можливість цілодобово звертатися до державних органів через урядову «гарячу лінію» 1545, а також через вебсайт Центру, Урядовий портал або вебсайт Офіційного інтернет-представництва Президента України з питань, що їх турбують .
У зв’язку із значним зростанням кількості звернень громадян на урядову «гарячу лінію» 1545, а також через ускладнення соціальної ситуації в Україні під час воєнного стану виникла нагальна потреба у створенні мобільного застосунку «1545».
Метою його функціонування є забезпечення можливості для більшої кількості користувачів самостійно подавати звернення та відстежувати хід їх опрацювання. Це також дасть змогу частково розвантажити місцеві органи виконавчої влади в питаннях реєстрації та опрацювання звернень.